当店でお取り扱いしているガラス製品の多くに共通する特徴と注意事項です。
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ガラスフラワーベース、ガラス食器、ランプシェードなど、当店で販売するガラス製品は、海外の職人によるハンドメイドや手仕事の工程を含む工場生産によるものを多く含みます。それらは純度や完成度の高い高級ガラスではなく、歪みやムラなどをある程度許容した品質となっております。あるいは高品質なガラス製品であっても、手作りの温もりを感じられるようなものを、主にセレクトしております。
歪みやムラなどは、アンティーク風や手作り感といった商品の魅力や特徴としてご理解いただき、お楽しみいただければ幸いです。
また、ガラスへの気泡や小さな異物の混入、製造・管理過程でできる微細な傷などが見られる場合がございます。当店で販売している商品は、メーカーや当店で検品済みであり、軽度な歪み、ムラ、傷などは良品の範囲とさせていただいております（※このページの下に画像で例示しています）。
製品によっては、お届け時に白く曇っていたり、ぬめり、酸っぱい匂いがする場合があります。これはソーダガラスの成分が浮き出てきたもので、不良品ではございません。ご使用前に中性洗剤や食用酢などで洗っていただければ問題なくご使用いただけます。
ガラス製品は、以上をご理解・ご了承いただいた上でお求めください。
上記に当てはまる品質を理由とした返品や交換には対応できかねますので、ご了承くださいませ。
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ただし、検品漏れなどが発生する場合もございますので、
お届け品の品質に疑問・ご不満のある場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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