返品・キャンセル

返品・交換について

必ず商品到着後1週間以内に開封ください。

商品が破損していた場合

お届けした商品が破損していた場合、お荷物の輸送中に破損した可能性がございますので下記のご対応をお願いいたします。

  • お届けした際の段ボール・梱包資材・破片等は廃棄せずそのまま保管をお願いいたします。
  • 商品の状態がわかるお写真とご一緒に注文確認メールに返信いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  • 商品の在庫状況により交換、またはご返品・ご返金のご対応をさせていただきます。

商品不良、お届け品間違いの場合

商品不良、お届け品間違いの場合は、返品または交換をさせていただきます。
この場合、返品・再発送にかかる送料は当店にて負担いたします。

問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後7⽇以内にご連絡ください。
到着⽇より7⽇以降での商品破損につきましては、有償でのご交換対応とさせていただく場合がございます。

※交換品との同時交換、もしくは状態確認後に良品と交換させていただきます。
※同じ商品の在庫が無い場合にはご返⾦での対応となります。予めご了承ください。
※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品の特性について

当店では、アンティークやアンティーク調の商品を多くお取り扱いしています。

これらの商品については、全ての傷や汚れ等をサイトにて提⽰することは難しいため、その点をご了承の上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。

商品についてご不明な点がありましたら、お気軽にお電話・メールにてお問い合わせくださいませ。

キャンセルについて

・原則として、お客様都合によるご注⽂後のキャンセルはお受けしておりません。
・銀⾏振込決済のご注⽂の場合、1週間以上経過してご⼊⾦やご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただきます。